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Será producto de los “trabajos de implementación del nuevo sistema informático central” de la institución, informó el banco en un comunicado.
El Banco República (BROU) informó que habrá “algunas interrupciones” en los servicios que prestan durante este fin de semana Viernes 13, Sábado 14 y domingo 15 de julio
Esto será producto de los “trabajos de implementación del nuevo sistema informático central” de la institución, explicó el banco a través de un comunicado divulgado este miércoles.
¿Qué servicios se verán afectados?
Tanto la web Ebro como la aplicación AppBROU no estarán operativas durante esos dos días.
Por otra parte, desde las 17 horas del viernes 13 “no funcionarán las buzoneras ni se podrán realizar depósitos en corresponsales”, indicó el BROU. Los clientes de la institución financiera sí podrán hacer depósitos en los cajeros automáticos que cuenten con esa función.
A su vez, “los servicios asociados a las tarjetas de débito RedBROU (pagos en comercios y retiros en efectivo) funcionarán con normalidad, excepto durante un breve lapso de la tarde del domingo”. El BROU informará con precisión en qué momento ocurrirá esto en su sitio web en el transcurso del mismo domingo, según el comunicado. En tanto, los pagos con tarjetas de crédito y prepagas no sufrirán ningún tipo de inconveniente.
Para evacuar cualquier duda o solucionar algún problema que pueda surgir como resultado de esta situación, el banco pondrá en marcha durante el fin de semana –entre las 10 y las 18 horas- una “guardia especial” en su centro de contacto (al que se accede llamando al 1996).
Más allá de los inconvenientes durante los días de instalación del nuevo sistema, los cambios de número no afectarán la operativa normal de los clientes.
Los nuevos números de cuenta-que no identificarán sucursal- estarán compuestos por dos partes, un número de nueve dígitos que será el número de la cuenta en sí y otro de cinco dígitos que es relativo a los números de cuenta que tiene el cliente.
Para conocer tu nuevo número de cuenta en el Banco República, la entidad bancaria dispuso un conversor en línea.
Desde ya, la institución pide disculpas por las eventuales molestias ocasionadas y agradece el apoyo brindado para continuar con el proceso de mejora de servicios que estamos llevando adelante”, finaliza su comunicado el BROU.
IMPORTANTE
Ante esta situación, desde el Banco República Suc. MERCEDES se informa a los Sres. clientes que este Viernes 13 y el Lunes 16, el horario de atención será de 13.00 a 17.00 horas.
El lunes 16 de julio NO abrirán al público, la Micro Banca Mercedes que funciona en la Terminal, y la Sucursal de la localidad de Palmitas.
Asimismo se informa a los Sres. Clientes que el Lunes 16 la atención personalizada en la Suc. Mercedes del BROU se verá un tanto restringida por la operativa del nuevo sistema, con menor disponibilidad de números, por lo que se recomienda que solo concurran por situaciones de emergencia, porque la atención no será la habitual.
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